Privacy e Cookie Policy

1Ambito e riferimenti normativi

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato da NATURAL POWER SOC. COOP. attraverso il sito www.naturalpowercoop.it, i moduli di contatto, le richieste di sopralluogo o preventivo, le comunicazioni telefoniche ed elettroniche e i successivi rapporti precontrattuali e contrattuali.

Il trattamento è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dal D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e dalle ulteriori disposizioni applicabili.

2Titolare del trattamento

Il Titolare è NATURAL POWER SOC. COOP., P. IVA 03620880926, con sede legale in Via San Sebastiano 7, 09024 Nuraminis (SU), e showroom/uffici in Viale Monastir 114a, 09122 Cagliari (CA).

• E-mail generale: [email protected]
• E-mail privacy: [email protected]
• Telefono / WhatsApp: +39 342 595 3313

3Dati trattati e provenienza

Possono essere trattati dati identificativi e di contatto; informazioni sull’immobile, sul sito di intervento e sui consumi; dati contrattuali, tecnici, fiscali, contabili e di pagamento; documenti necessari per finanziamenti o leasing; immagini dei lavori; dati di navigazione, log tecnici e informazioni raccolte tramite cookie.

I dati sono raccolti direttamente presso l’interessato o ricevuti da soggetti legittimati a trasmetterli. La Società non richiede di regola dati appartenenti alle categorie particolari dell’art. 9 GDPR; eventuali informazioni presenti incidentalmente nei documenti saranno trattate solo se necessarie e in presenza di un’idonea base giuridica.

4Finalità e basi giuridiche

I dati non saranno utilizzati per profilazione o comunicazioni promozionali senza una distinta base giuridica e, quando richiesto, senza consenso.

5Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per rispondere alle richieste, predisporre preventivi, stipulare ed eseguire contratti o adempiere alla legge è necessario. Il mancato conferimento può impedire la gestione della richiesta o del rapporto.

Il conferimento per newsletter, comunicazioni promozionali e utilizzo referenziale di immagini è facoltativo e il rifiuto non pregiudica i servizi principali.

6Modalità, sicurezza e decisioni automatizzate

Il trattamento è effettuato con strumenti cartacei e digitali adottando misure tecniche e organizzative adeguate. L’accesso è limitato a soggetti autorizzati o contrattualmente vincolati.

Non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato, salvo espressa informazione e ricorrenza delle condizioni previste dall’art. 22 GDPR.

7Destinatari e responsabili

I dati possono essere accessibili a personale autorizzato, tecnici e installatori, fornitori di hosting, CRM, cloud, posta elettronica e moduli online, consulenti, banche e società finanziarie, assicurazioni, corrieri, enti pubblici, distributori di rete, GSE e altri soggetti necessari alla prestazione o previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto della Società sono designati responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR quando ne ricorrono i presupposti. Altri soggetti operano come autonomi titolari secondo le rispettive informative.

8Trasferimenti internazionali

L’utilizzo di servizi cloud, CRM, posta elettronica, moduli e piattaforme digitali può comportare trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Gli eventuali trasferimenti avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge.

9Conservazione dei dati

• Richieste e preventivi non seguiti da contratto: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati contrattuali, fiscali e contabili: per la durata del rapporto e, di regola, 10 anni.
• Documentazione tecnica, garanzie e assistenza: per il tempo necessario e secondo i termini di prescrizione applicabili.
• Documenti di finanziamento o leasing: per la gestione della pratica e gli obblighi connessi.
• Immagini basate sul consenso: fino alla revoca o alla cessazione della finalità.
• Log tecnici: per il periodo strettamente necessario alla sicurezza, salvo incidenti o richieste dell’autorità.

10Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, nonché esercitare gli altri diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR.

Le richieste possono essere inviate a [email protected]. Il Titolare può richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.

11Reclamo e tutela

L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria. Informazioni e modulistica sono disponibili su www.garanteprivacy.it.

12Minori

I servizi della Società non sono intenzionalmente rivolti a minori. Nei casi in cui dati di minori siano necessari, il trattamento avviene nei limiti di legge e con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale quando richiesto.

13Aggiornamenti

La presente policy può essere aggiornata per modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione vigente è quella pubblicata sul sito e riporta la data dell’ultimo aggiornamento.

14Che cosa sono i cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare nel browser dell’utente. Il sito può utilizzare anche tecnologie analoghe, come local storage, session storage, pixel e tag, per consentire il funzionamento delle pagine, ricordare preferenze, gestire moduli e appuntamenti, proteggere il sito, produrre statistiche e, solo previo consenso, misurare campagne pubblicitarie.

In questa Cookie Policy il termine “cookie” comprende, quando pertinente, anche tali tecnologie analoghe.

15Perché e come utilizziamo i cookie

Il sito utilizza cookie per:

• garantire il funzionamento tecnico, la sicurezza e la gestione del consenso;
• gestire moduli, richieste di contatto, sopralluoghi, calendari e chat eventualmente attivi;
• ricordare dati o preferenze richiesti dall’utente;
• comprendere l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni, previo consenso quando richiesto;
• misurare campagne e proporre pubblicità mirata o remarketing, esclusivamente previo consenso.

I cookie non necessari restano disattivati finché l’utente non esprime una scelta positiva attraverso il banner. Il sito non considera lo scorrimento o la semplice prosecuzione della navigazione come consenso.

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16Cookie e memorie della piattaforma LeadConnector

Il sito è realizzato mediante la piattaforma LeadConnector/HighLevel. In base alle funzionalità effettivamente attive, la piattaforma può utilizzare i seguenti cookie o chiavi di memorizzazione. I nomi contenenti parentesi quadre, asterischi o suffissi variabili rappresentano pattern che possono cambiare in base alla pagina, al modulo, al calendario, al funnel o all’identificativo della sede.

Non tutte le voci sopra elencate sono necessariamente presenti in ogni pagina. L’effettivo utilizzo dipende da moduli, calendario, chat, funnel, pagamenti e altre funzionalità abilitate.

17Cookie analytics, pubblicitari e contenuti di terze parti

Il sito può integrare strumenti di analisi, pubblicità, mappe, video o social network. Quando attivi, i relativi cookie non necessari sono preventivamente bloccati e vengono caricati solo dopo il consenso espresso nella categoria corrispondente.

Le voci di questa tabella si applicano soltanto se il relativo strumento è effettivamente installato e attivo. Il pannello del banner mostra le categorie e l’elenco configurato per il sito al momento della visita.

18Durata del consenso e dei cookie

La scelta espressa nel banner viene conservata per 180 giorni, salvo che sia necessario richiederla nuovamente prima per modifiche sostanziali agli strumenti utilizzati, alle finalità o ai soggetti terzi coinvolti.

I cookie di sessione vengono normalmente cancellati alla chiusura del browser. I cookie persistenti e le memorie locali restano per la durata indicata nell’elenco o fino alla cancellazione da parte dell’utente. La durata del consenso non coincide necessariamente con quella tecnica di ciascun cookie.

19Gestione, modifica e revoca delle preferenze

Attraverso il banner LeadConnector l’utente può scegliere Solo necessari, Accetta tutti oppure Personalizza. Nel pannello può rifiutare i cookie non necessari e salvare le preferenze selezionate.

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20Elenco effettivo e aggiornamento della Cookie Policy

L’elenco effettivo deve essere verificato periodicamente mediante scansione del dominio e confronto con gli script, i moduli e le integrazioni realmente attive. Per ciascun elemento devono essere indicati almeno nome o pattern, servizio, finalità, dominio, area di memorizzazione, durata e categoria.

La presente Cookie Policy può essere aggiornata quando vengono aggiunti o rimossi strumenti, cambiano le relative finalità oppure LeadConnector e gli altri fornitori modificano i propri cookie. La data riportata nella parte iniziale identifica la versione vigente.

21Contatti

Per informazioni o richieste: [email protected] · [email protected] · +39 342 595 3313.